Mobiltelefon oder Tablet an PhoneHero verkaufen
Fragen Sie sich, wie Sie Ihr altes Mobiltelefon an uns verkaufen können? Hier finden Sie Antworten zu Bewertung, Auszahlung und dem gesamten Prozess.
Wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihr Gerät per Post an uns zu senden, müssen Sie keinen Ausweis vorlegen. Stattdessen bitten wir Sie, vollständige Kontaktdaten einschließlich Ihrer Adresse anzugeben, damit wir den Verkaufsprozess reibungslos abschließen können. Ihre Privatsphäre und Sicherheit sind uns wichtig – unabhängig davon, wie Sie Ihr Gerät verkaufen.
Sie können vom Verkauf zurücktreten, solange wir die Auszahlung noch nicht veranlasst haben. Nach Abschluss des Verkaufs und der Überweisung ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
Wenn Sie den Verkauf online angemeldet, das Gerät aber noch nicht versendet haben, behalten Sie es einfach. Sie müssen nichts weiter tun.
Einen direkten Tausch bieten wir derzeit nicht an. Sie können Ihr Gerät an uns verkaufen und unabhängig davon ein anderes Gerät bei uns kaufen.
Verpacken Sie Ihr Gerät in einem stabilen Karton mit geeignetem Polstermaterial, zum Beispiel Luftpolsterfolie oder zerknülltem Papier. Das Gerät sollte im Karton nicht verrutschen können.
Ein Kaufnachweis (z. B. Quittung oder Rechnung) kann vorsorglich angefordert werden.
Die IMEI- und Seriennummer sind eindeutige Identifikatoren und verknüpfen den Kaufnachweis mit dem jeweiligen Gerät.
Der angebotene Preis gilt 14 Tage lang, nachdem Sie den Verkauf über unsere Website angemeldet haben. Danach kann sich der Preis ändern.
Der Ankaufspreis hängt vom Modell, der Funktionsfähigkeit und dem Zustand Ihres Geräts ab. Wählen Sie Ihr Modell aus und beantworten Sie einige Fragen zum Zustand. Anschließend sehen Sie den angebotenen Preis.
Nein, für eine ungeöffnete Originalverpackung zahlen wir derzeit keinen zusätzlichen Betrag.
Sie erhalten den Betrag per Überweisung auf Ihr Bankkonto.
In der Regel prüfen wir Ihr Gerät und veranlassen die Auszahlung noch am Tag des Eingangs oder spätestens am folgenden Tag.
Bitte setzen Sie Ihr Gerät vor dem Versand zurück und laden Sie den Akku auf. Das erleichtert uns die Prüfung.
Nein, senden Sie nur das Gerät ein. Die Originalverpackung, das Ladegerät, Kopfhörer und anderes Zubehör haben keinen Einfluss auf den Ankaufspreis. Behalten Sie Zubehör, das Sie weiterhin nutzen möchten.
Wenn Sie dennoch Zubehör mitsenden, können wir dessen Rücksendung nicht garantieren. Es kann bei der Annahme aussortiert und recycelt werden.
Das gilt auch, wenn der Verkauf nicht zustande kommt, etwa weil Sie vor der Auszahlung zurücktreten oder ein angepasstes Angebot ablehnen.
Sichern Sie zuerst alle Daten, die Sie behalten möchten. Entfernen Sie anschließend Ihre Konten und setzen Sie das Gerät auf die Werkseinstellungen zurück. Folgen Sie der passenden Anleitung:
Nach dem Eingang prüfen wir, ob das Gerät zurückgesetzt wurde und Ihre persönlichen Daten entfernt wurden, bevor wir es weiterverkaufen.
Wir machen Ihnen ein angepasstes Angebot. Wenn Sie es ablehnen, senden wir Ihr Handy kostenlos an Sie zurück.
Wählen Sie Ihr Modell aus und beantworten Sie die Fragen zum Zustand. Anschließend sehen Sie, wie viel wir für Ihr Gerät bezahlen.
Im nächsten Schritt wählen Sie den Versand mit DHL oder UPS. Sie können das Versandetikett selbst ausdrucken oder es sich ausgedruckt per Post zusenden lassen. PhoneHero übernimmt die Versandkosten.
Verpacken Sie Ihr Handy sicher in einem Karton mit geeignetem Polstermaterial und geben Sie das Paket bei einer Annahmestelle des gewählten Versanddienstleisters ab.
Möchten Sie wissen, was Ihr Handy wert ist?
Suchen Sie nach Ihrem Modell und erhalten Sie sofort einen Preis – das dauert weniger als eine Minute.